Вступ

Останні роки стали для українського бізнесу справжнім випробуванням на міцність. Пандемія, економічні коливання, а потім — повномасштабна війна. У цих умовах компаніям довелося не просто адаптуватися, а навчитися жити і працювати в постійній невизначеності.

І саме в цей момент по-справжньому змінилася роль HR.

Сьогодні це вже не про процеси і не про документи. Це про людей. Про їхню витривалість, віру, здатність триматися і рухатися далі. І про те, як компанія може стати для них опорою.

Анна Мазуренко, HR-директорка Bayadera Group, переконана: у складні часи бізнес тримається не на процесах — він тримається на людях.

Нова роль HR: від функції до стратегії

«Сьогодні HR — це багатофункціональна стратегічна роль», — говорить Анна Мазуренко.

Ще 5–7 років тому HR у більшості випадків асоціювався з підбором, адаптацією, кадровим обліком. Це була важлива, але все ж таки підтримуюча функція.

Сьогодні все інакше.

HR-функція стала значно ближчою до бізнесу — вона залучена до обговорення рішень ще на старті і допомагає зрозуміти, чи вистачить ресурсу команди, як це вплине на людей і чи зможе компанія пройти цей шлях без втрат.

Якщо раніше при запуску нових процесів у фокусі були фінанси та операції, то сьогодні обов’язково дивляться і на людей:

• чи є ресурс, 
• чи витримає команда, 
• чи не втратимо ключових фахівців. 

В умовах постійної турбулентності HR фактично стає тією функцією, яка допомагає бізнесу втримати баланс і не «зламатися» під навантаженням.

Кризис-менеджмент у дії: люди як головна цінність

Війна дуже чітко показала одну річ: найбільша цінність бізнесу — це люди.

І водночас — найбільша зона ризику.

Мобілізація, переїзди, дефіцит кадрів — усе це особливо відчутно у виробництві та логістиці, де немає можливості поставити процес на паузу.

У Bayadera Group це відчули одразу.

Тому компанія зробила ставку не на швидкі рішення, а на системну роботу:

• розвиток внутрішнього кадрового резерву, 
• навчання і підтримка нових працівників, 
• передача досвіду від тих, хто працює роками. 

На виробництві особливо відчувається сила людей — досвідчені співробітники не просто навчають, вони «закохують» у професію. І це часто працює сильніше за будь-які бонуси.

Паралельно змінюється і мотивація. Сьогодні людям важливо не лише «скільки», а й «для чого».

Стабільність, зрозумілість, відчуття, що твоя робота має значення — це те, що реально утримує команду.

Компанія підтримує працівників у складних життєвих ситуаціях і намагається створювати середовище, де люди відчувають опору.

Бо в реальності, в якій ми живемо, це має значення.

Про втому, яку не можна ігнорувати

Є ще одна річ, про яку сьогодні не можна мовчати — це втома.

Вона накопичується. Вона впливає. І вона є у всіх.

Тому завдання HR — не лише про ефективність, а й про збереження ресурсу команди.

У Bayadera Group роблять ставку на прості, але важливі речі:

• чесну комунікацію, 
• зрозумілість рішень, 
• підтримку взаємодії між людьми. 

Щоб не працювати «в тиші» і не залишатися наодинці з навантаженням.

Для цього компанія щорічно проводить дослідження eNPS — щоб чути людей і вчасно реагувати на те, що відбувається всередині команди.

Жива взаємодія як точка опори

Попри всі зміни у світі, одна річ залишилась незмінною — людям потрібні люди.

У Bayadera Group свідомо зберігають офлайн-формат роботи як основу взаємодії.

Бо саме в живому спілкуванні народжується довіра, швидше вирішуються питання і формується відчуття команди.

«Жива взаємодія — це не лише про роботу. Це про підтримку і відчуття, що ти не один», — говорить Анна Мазуренко.

Візія майбутнього: працювати наперед

Один із найскладніших викликів — це майбутнє.

Молодь дедалі рідше обирає виробничі професії. І це вже сьогодні створює ризики для бізнесу.

Але водночас це і зона можливостей.

У Bayadera Group починають працювати з молоддю ще до того, як вона виходить на ринок праці.

Компанія співпрацює з навчальними закладами — зокрема з Черкаським державним технологічним університетом, технікумом харчової промисловості у Смілі, університетом імені Богдана Хмельницького.

У лабораторі уже працюють випускники — інженери лабаранти, які вже стали частиною команди.

І дуже важливо, що поруч із ними — люди з досвідом, які можуть передати не лише знання, а й ставлення до професії.

Бо для молоді сьогодні важливо бачити сенс і перспективу.

І можливість долучитися до створення відомих українських брендів — це не просто робота. Це історія, до якої хочеться бути причетним.

Люди як основа стійкості

За ці роки стало очевидно: бізнес може мати стратегію, ресурси, плани. Але якщо немає людей — нічого не працює.

Стійкість починається не з процесів. Вона починається з команди.

Навіть попри активний розвиток технологій, ШІ не здатен замінити ключові речі в роботі з людьми — довіру, підтримку, досвід і живу взаємодію. Саме це в критичні моменти тримає команду і дозволяє бізнесу рухатися далі.

І роль HR сьогодні — зробити все, щоб ця команда витримала.

«Ми не можемо прибрати всі виклики. Але ми можемо зробити так, щоб люди не проходили їх самі», — підсумовує Анна Мазуренко.

Інтерв‘ю опубліковано на сайті Forbes https://forbes.ua/leadership/yak-hrd-stae-arkhitektorom-stiykosti-biznesu-poglyad-anni-mazurenko-bayadera-group-30042026-38250